에어서울 취소 수수료 및 환불 규정 안내

항공권을 예약한 후 불가피하게 일정 변경이나 취소가 필요한 경우, 항공사의 환불 규정을 미리 숙지하는 것이 중요합니다. 에어서울은 저비용 항공사(LCC)로 합리적인 운임을 제공하는 만큼, 항공권 취소 시 발생하는 수수료와 환불 조건이 다른 항공사와 조금 다를 수 있습니다. 이번 글에서는 에어서울 취소 수수료와 환불 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

에어서울 취소 수수료 기본 규정

에어서울의 취소 수수료는 운임 종류, 노선(국내선/국제선), 취소 시점에 따라 다르게 적용됩니다. 또한, 특가 항공권과 일반 항공권 간 환불 가능 여부와 수수료 차이가 크므로 예약 당시 확인한 운임 조건을 꼭 숙지하시기 바랍니다.

1. 에어서울 국내선 취소 수수료

(1) 취소 시점별 수수료

• 출발 24시간 전까지 취소:
  • 수수료 없이 전액 환불 가능.
    (단, 특가 항공권은 제외될 수 있음)
• 출발 24시간 이내~출발 1시간 전까지 취소:
  • 약 5,000원~7,000원의 수수료 부과.
• 출발 1시간 전 이후 또는 출발 이후 취소:
  • 약 8,000원~10,000원의 수수료 부과.

(2) 노쇼(No-show) 수수료

만약 항공편에 탑승하지 않고 별도로 취소를 하지 않은 경우, 노쇼 수수료가 부과됩니다.

• 노쇼 수수료: 약 10,000원~15,000원.

2. 에어서울 국제선 취소 수수료

(1) 취소 시점별 수수료

• 출발 91일 전 취소:
  • 수수료 없이 전액 환불 가능.
• 출발 90~61일 전 취소:
  • 약 3만 원~5만 원의 수수료 부과.
• 출발 60~31일 전 취소:
  • 약 5만 원~7만 원의 수수료 부과.
• 출발 30~15일 전 취소:
  • 약 7만 원~10만 원의 수수료 부과.
• 출발 14일 이내 취소 또는 출발 당일 취소:
  • 약 10만 원 이상의 수수료 부과.

(2) 노쇼(No-show) 수수료

국제선의 경우, 노쇼 수수료가 상당히 높습니다.

• 노쇼 수수료: 약 10만 원~15만 원 이상.

(3) 특가 항공권

• 대부분의 특가 항공권은 환불 및 취소 불가 조건이 적용됩니다.
  • 예약 시 환불 불가 여부를 반드시 확인하세요.

3. 에어서울 항공권 취소 및 환불 신청 방법

(1) 에어서울 공식 홈페이지

1. 홈페이지 접속: 에어서울 공식 홈페이지로 이동합니다.
2. 로그인 후 예약 조회: 예약 번호와 이름을 입력해 예약 정보를 확인합니다.
3. 취소 진행: 예약 취소를 선택하면 환불 가능 금액과 수수료가 표시됩니다.
4. 최종 확인 및 환불 신청: 확인 후 환불 신청을 완료합니다.

(2) 에어서울 고객센터

• 국내 고객센터: ☎ 1800-8100
  • 운영 시간: 평일 09:00~18:00 (주말 및 공휴일 휴무).
• 국제 고객센터: 해당 지역별 연락처를 확인해야 합니다.

(3) 공항 카운터 방문

출발 당일 취소나 긴급 상황의 경우, 공항 카운터에서 직접 환불 및 취소를 요청할 수 있습니다.

4. 환불 소요 기간

• 신용카드 결제: 카드사에 따라 5~10일 정도 소요됩니다.
• 계좌이체/무통장입금: 환불까지 7~14일이 걸릴 수 있습니다.
• 포인트 결제: 사용된 포인트는 즉시 환급됩니다.

5. 에어서울 취소 수수료 Q&A

Q1. 항공권 구매 후 24시간 내에 취소하면 수수료가 없나요?
A. 네, 항공권 구매 후 24시간 이내 취소 시 수수료 없이 전액 환불 가능합니다. 단, 출발 7일 이내 항공권은 이 규정이 적용되지 않을 수 있으니 확인이 필요합니다.

Q2. 특가 항공권도 환불이 가능한가요?
A. 대부분의 특가 항공권은 환불 불가 조건이 적용됩니다. 특가 항공권 예약 시 운임 규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.

Q3. 출발 당일에도 취소가 가능한가요?
A. 출발 당일에도 취소는 가능하지만, 출발 시간 이후에는 노쇼로 간주되어 수수료가 추가로 부과될 수 있습니다.

Q4. 국제선 왕복 항공권 취소 시 수수료는 어떻게 부과되나요?
A. 국제선 왕복 항공권은 구간별로 취소 수수료가 부과됩니다. 예를 들어, 편도 한 구간만 취소할 경우 해당 구간에 대한 수수료만 적용됩니다.

Q5. 환불 신청 후 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
A. 결제 방식에 따라 다르지만, 일반적으로 신용카드는 510일, 계좌이체는 714일 정도 소요됩니다.

마무리: 에어서울 항공권 취소 시 알아두면 좋은 점

에어서울 항공권 취소 수수료는 운임 유형과 취소 시점에 따라 다르게 적용되므로, 예약 전 운임 규정을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 특히, 특가 항공권은 환불이 제한되거나 불가한 경우가 많으니 신중히 선택하시길 바랍니다.

여행 일정 변경이 필요한 경우, 위의 정보를 참고해 빠르고 정확하게 취소 및 환불 절차를 진행하시길 바랍니다. 😊